5 raisons de digitaliser vos supports de vente

5 raisons de digitaliser vos supports de vente

Compagnons indispensables à bon nombre de commerciaux, les supports de vente sont conçus avec soin par une ou plusieurs équipes marketing et relayés sur le terrain par les forces de vente. Seulement, si les traditionnels catalogues ou brochures occupaient une place à part dans l’imaginaire collectif du rendez-vous commercial, ces derniers sont peu à peu supplantés par des supports numériques, plus pratiques à utiliser et plus faciles à transporter. Si cette mutation ne s’affranchit pas encore complètement du papier, elle offre de nouvelles perspectives dans la relation client et pourrait bien révolutionner votre approche.

 

1.Transformer vos rendez-vous clients

 

Le support de vente en papier fait le lien entre le client d’un côté et le vendeur de l’autre. Le vendeur impose son rythme et tourne les pages ou montre ce qu’il souhaite montrer dans une démonstration souvent à sens unique, où la passivité du client peut générer ennui et frustration.

 

L’usage d’une tablette crée une toute nouvelle expérience de vente. Celle-ci est plus inclusive, plus participative et plus vivante grâce à une application dédiée. Pour que la magie opère, il est nécessaire que cette application soit faite sur mesure pour ce type de démonstration et pour intégrer le client dans cette relation. Il peut toucher la tablette, “swiper” entre des photos ou des éléments visuels, il s’approprie l’outil, choisit ce qu’il veut voir et définit son parcours de vente, en étant simplement guidé par le vendeur.

 

La digitalisation de vos supports passe par une application de Mobile Sales Enablement qui va plus loin qu’un simple affichage numérique. En effet, elle accompagne le discours du commercial en adaptant son affichage en fonction des souhaits et de l’échange en cours avec le client. En facilitant la découverte des produits connexes, il devient alors facile de faire du cross-selling à travers toute la gamme proposée. Loin d’un catalogue linéaire avec un sommaire basique, votre application fait ressortir vos meilleurs atouts pour cibler ce qui intéresse vraiment votre client.

 

C’est un changement de paradigme majeur qui redéfinit de nouvelles frontières et assure un engagement plus personnel de la part du client qui joue alors un rôle actif dans cette nouvelle expérience de vente.

 

2. Être toujours à jour

 

Lorsqu’on manipule des catalogues, brochures, fiches techniques ou tout autre support de vente en version papier, il est facile de s’y perdre ou de noyer son client sous un déluge d’informations parfois contre-productives. À travers une application faite sur mesure, avoir une approche numérique évite les hésitations, les flottements ou les recherches. Tous les documents dont vous avez besoin sont toujours à portée de main, avec ou sans connexion Internet. En deux clics, ou “taps”, votre tablette devient le prolongement de votre argumentation et apporte des preuves concrètes, réelles et immédiatement applicables. Ces supports sont facilement mis à jour et leur cycle de parution permet des améliorations continues sur le fond ou la forme. De votre côté, vous aurez toujours et en tout temps, la version la plus à jour. Parfait pour ne manquer aucune vente !

 

3. Miser sur l’interactivité

 

Vidéos, démonstrations en 3D, photos ou films à 360 degrés, visuels impactants… transformer vos supports de vente en version numérique vous offre de nouvelles opportunités de communication pour illustrer vos messages avec encore plus d’impact.

 

Non seulement le client peut manipuler lui-même la tablette, mais celle-ci permet d’entrer dans une toute nouvelle dimension où il devient facile de visualiser l’abstraction ou des concepts techniques complexes. Vos produits et services sont alors parfaitement mis en valeur et l’interactivité apporte une plus-value différenciatrice forte au moment de votre présentation.

 

4. Être plus efficace

 

Tous vos documents numériques sont partageables en un clic, que ce soit avec votre client, vos collègues, votre assistant ou tout autre service support. L’information est fluide et le workflow est totalement naturel et organisé. Vous pouvez faire un compte-rendu de votre visite en quelques minutes juste après votre rendez-vous ou même réaliser une offre commerciale immédiatement devant votre client.

 

Tous les documents sont facilement adaptables aux besoins de votre interlocuteur pour une personnalisation toujours plus poussée permettant d’optimiser vos ventes. Finie la présentation type sans saveur que l’on copie-colle ! La digitalisation de vos présentations vous offre la possibilité de les adapter en profondeur aux vrais besoins de votre client en seulement quelques minutes. La tablette n’est pas qu’un support : c’est un outil de travail, un accélérateur d’affaires et une manière de travailler plus efficacement, puisque vous pouvez très simplement remonter au bon interlocuteur un problème ou un manque sur un support de présentation afin que la correction ait lieu aussi rapidement que possible. Votre book commercial devient alors connecté et intelligent, en phase avec les attentes du commercial 2.0.

 

5 Travailler votre image

 

Vous avez l’image du commercial qui se promène systématiquement avec sa valise à roulettes contenant mille et un documents, bons de commande ou supports de vente ? La digitalisation de vos supports de vente permet de voyager léger, de travailler à distance en toute situation, mais aussi d’associer votre image et celle de votre marque à une référence de modernité, d’innovation et d’efficacité. Vous le savez mieux que quiconque : les premières secondes sont cruciales et il faut faire bonne impression, car votre approche va significativement orienter votre échange. Votre tablette équipée d’un outil de Mobile Sales Enablement sera votre meilleure alliée pour mieux performer.

 

Digitaliser vos supports de vente ne veut pas dire les envoyer par e-mail ou les stocker quelque part sur votre intranet ou via une interface Sharepoint. C’est bien au contraire une nouvelle démarche et une nouvelle philosophie qui viennent nourrir un positionnement de marque pour gagner en efficacité, en productivité et en modernité. Une bonne pratique gagnante qui a l’avantage de se mettre rapidement en place à partir d’une simple tablette.

 

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