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Ă la fois vision stratĂ©gique, outil professionnel et Ă©tat dâesprit, le Mobile Sales Enablement est un ensemble de techniques et dâapproches visant Ă optimiser le travail des commerciaux grĂące Ă lâutilisation de devices mobiles. Les lancements de lâiPhone en 2007, puis de lâiPad en 2010, ont ouvert la voie Ă une nouvelle maniĂšre de travailler. TerminĂ© les books et les brochures papier. Fini les prĂ©sentations PowerPoint hĂ©sitantes. OubliĂ©s les moments gĂȘnants oĂč le commercial peine Ă trouver la bonne information et le bon support dans les trĂ©fonds de son ordinateur fatiguĂ©. Le Mobile Sales Enablement a totalement rebattu les cartes pour booster le travail des Ă©quipes commerciales sur le terrain, en alignement total avec le marketing.
Sommaire :
Mobile Sales Enablement, la réponse à des vieilles pratiques inefficaces La tablette : la meilleure alliée du Mobile Sales Enablement Le smartphone : votre partenaire de tous les instants Réinventez la relation de vos équipes marketing et commerciale
Le Mobile Sales Enablement, la réponse à des vieilles pratiques inefficaces
90% des outils produits par le marketing ne sont pas utiliseÌs par les forces de vente.
Les commerciaux perdent jusquâaÌ 30 heures par mois pour rechercher et creÌer des preÌsentations clients.
Deux donnĂ©es qui illustrent clairement le fait quâen dĂ©pit des budgets investis dans la transformation numĂ©rique des entreprises, les rĂ©sultats sont loin dâĂȘtre Ă la hauteur des espĂ©rances. Le Mobile Sales Enablement permet dâactiver plus efficacement le processus commercial en utilisant le meilleur des nouveaux outils technologiques (tablettes, application et cloud). Au-delĂ du cĂŽtĂ© disruptif de la tablette dans la relation professionnelle, ce qui compte, câest lâexpĂ©rience utilisateur et la facilitĂ© dâusage. Ces nouveaux outils sont universels. Ils font partie de notre quotidien et remplacent mĂȘme les ordinateurs portables et autres outils existants, qui ne sont plus performants ni pertinents, car crĂ©ant une barriĂšre entre les parties. Avec le Mobile Sales Enablement, que ce soit du cĂŽtĂ© du client ou du commercial, toutes les informations sont intĂ©grĂ©es dans un seul outil, accessible en tout temps (y compris sans connexion Internet) et pensĂ© avec une ergonomie optimisĂ©e pour en faciliter la prise en main. Si le Mobile Sales Enablement est utile pour vendre, il dispose Ă©galement de nombreux autres avantages, comme le fait dâavoir une application complĂšte intĂ©grant des supports de formations et des quiz pour accompagner lâĂ©quipe de vente. Les offres sont ainsi mieux maĂźtrisĂ©es dans un outil tout-en-un.
La tablette : la meilleure alliée du Mobile Sales Enablement
Impossible de parler de Mobile Sales Enablement sans parler des tablettes. Elles ont transformĂ© lâacte de vente et se sont imposĂ©es comme un outil clĂ© pour travailler diffĂ©remment. Toutes les donnĂ©es et les supports de ventes sont consultables en un clic. La navigation est fluide, intuitive et ergonomique. Le client est intĂ©grĂ© dans la prĂ©sentation : il peut naviguer lui-mĂȘme, visionner des vidĂ©os ou des animations en 3D.
Mais la tablette peut faire encore mieux. Une bonne application de Mobile Sales Enablement connecte tous les outils professionnels sur un seul appareil. Des outils de vente, de reporting, de prospection et de statistiques, bien sûr, mais également des outils de formation pour optimiser le travail de vos forces de vente.
Il est souvent difficile de rĂ©unir une Ă©quipe commerciale pour un sĂ©minaire de formation. GrĂące Ă la tablette, vos commerciaux peuvent se former Ă leur rythme dans une interface quâils maĂźtrisent dĂ©jĂ . VidĂ©os, fiches produits, discours commerciaux, quiz, validation des acquis⊠câest toute votre stratĂ©gie RH qui sâen trouve Ă©galement renforcĂ©e.
Le smartphone : votre partenaire de tous les instants
Si la tablette est toujours associĂ©e au Mobile Sales Enablement, le tĂ©lĂ©phone est Ă©galement un relai pertinent. Une bonne application synchronise toutes les donnĂ©es en temps rĂ©el, quel que soit le moment ou le lieu. GrĂące aux notifications push, vos forces de vente sont informĂ©es des nouveautĂ©s ou des actualitĂ©s et ont accĂšs aux informations dont elles ont besoin. La recherche de documents est adaptĂ©e Ă lâusage et Ă lâergonomie du smartphone et les prĂ©sentations sont consultables, Ă©ditables et partageables en un clic.
MĂȘme chose pour la formation avec lâoccasion de profiter des moments de pause pour suivre une formation, confirmer une donnĂ©e ou faire un quiz. On consulte en moyenne son smartphone prĂšs de 150 fois par jour. GrĂące au Mobile Sales Enablement, ce temps est mis Ă profit pour votre rĂ©ussite commerciale.
RĂ©inventez la relation de vos Ă©quipes marketing et commerciale
Entre commercial et marketing, câest souvent âje tâaime, moi non plusâ. Les relations peuvent ĂȘtre compliquĂ©es, voire tumultueuses. Dâun cĂŽtĂ©, les commerciaux ne se sentent pas Ă©coutĂ©s, incompris et dotĂ©s de matĂ©riels inadaptĂ©s, et de lâautre, le marketing ne parvient pas Ă harmoniser les discours de vente, Ă mettre en application la politique globale de lâentreprise et Ă partager des outils pertinents.
Le Mobile Sales Enablement rĂ©invente complĂštement cette relation pour faire disparaĂźtre les silos et travailler en complĂ©mentaritĂ© autour dâun outil pertinent, mis Ă jour en temps rĂ©el et source de nombreuses informations aussi bien ascendantes que descendantes.
Cette nouvelle relation impacte directement votre retour sur investissement. Le Mobile Sales Enablement offre un levier commercial inĂ©dit pour booster vos ventes. Vos commerciaux sont mieux formĂ©s, mieux Ă©quipĂ©s et plus en confiance pour maĂźtriser un discours de vente avec les bons Ă©lĂ©ments de langage. Toutes les prĂ©sentations sont bien structurĂ©es et que ce soit en vente directe ou indirecte, en intĂ©grant une part de social selling et de cross-selling. Les flux de travail et de production au sein de votre organisation sont plus performants. Câest la porteÌe de toute la chaiÌne commerciale avant, pendant et apreÌs la vente qui est dopeÌe et qui impacte donc lâefficaciteÌ globale de lâentreprise.
Que vous ayez une dizaine de commerciaux qui travaillent localement ou des centaines sur plusieurs pays ou plusieurs continents, le Mobile Sales Enablement est la solution qui vous permettra de mieux travailler. Une bonne pratique pour libérer le potentiel de vos commerciaux, dynamiser vos forces de vente, booster votre stratégie commerciale et investir sur une bonne pratique gagnante qui rayonne bien au-delà de vos équipes en place.
Si cet article vous a plu, je vous invite à télécharger notre livre blanc : « KPI & ROI du Sales Enablement » et à nous contacter .
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