Que devez-vous exiger de votre application tablette pour vos commerciaux ?

Que devez-vous exiger de votre application tablette pour vos commerciaux ?

Choisir une application mobile pour accompagner vos commerciaux et booster vos ventes laisse parfois les responsables IT, marketing ou commerciaux un peu hésitants. Il existe de nombreuses offres et sans les tester sur le terrain, il est difficile de savoir laquelle choisir. Pourtant, à partir de quelques clés de lecture simples, il devient aisé de mieux définir ses besoins pour choisir l’application idéale : celle qui deviendra rapidement la meilleure alliée de vos équipes. Alors, que devez-vous exiger de votre application mobile ?

 

Elle doit passionner

 

Le premier rôle de votre application tablette est qu’elle doit faciliter votre acte de vente. Pour passionner tant l’acheteur que le vendeur, l’application doit répondre aux attentes du client en apportant des éléments de réponse rapidement, dans une interface et un écrin soignés et aboutis. On travaille ici sur tout le processus de l’expérience de vente pour gagner l’intérêt du client et l’inclure dans une démarche dynamique et engageante.

 

Les présentations percutantes et interactives sont réalisées de manière simple et rapide. L’arborescence graphique met l’accent sur l’expérience utilisateur, avec des tuiles, carrousels, vignettes et visuels qui immergent votre client dans un univers spécifiquement construit pour lui, et une bonne gestion des favoris permet de cibler ce que vous souhaitez présenter.

 

L’accès direct à l’information par la navigation tactile laisse le client le temps de s’approprier l’outil. De spectateur, il devient acteur et s’implique inconsciemment dans le processus commercial. La tablette transcende l’acte de vente et passionne les acteurs impliqués. Les fonctionnalités de cross-selling donnent envie de participer, ouvrent un nouvel univers et le partage instantané des informations facilite la communication.

 

Elle doit rassurer

 

L’application mobile sur une tablette garantit un alignement constant de votre image et des supports présentés. Tout est toujours cohérent, logique et bien construit. L’outil est totalement adapté à votre image, que ce soit dans la structure du contenu ou dans le design global, allant même jusqu’à l’icône du lancement, tout en gardant une part d’évolutivité pour suivre la gamme de produits qui peut se diversifier ou grandir sans avoir besoin de repenser l’application.

 

Elle doit aussi vous permettre de maîtriser le discours commercial à travers le contrôle de connaissances et des modules de formation pour accompagner vos équipes. En faisant le lien avec le terrain, vous contribuez à en améliorer l’utilisation et à promouvoir une approche “lean” qui soit plus maîtrisée.

 

Rester en maîtrise de son processus de vente et de son approche commerciale par le biais d’une application mobile est un facteur clé de succès dans l’acte de vente et l’engagement client. Votre application tablette doit donc tout autant vous rassurer dans la maîtrise de votre offre que rassurer votre interlocuteur dans la qualité et la cohérence des informations qu’il y découvre.

 

Elle doit être fiable

 

Par la diversité des usages, votre tablette doit être capable de s’adapter à vous, et non l’inverse. Vous devez être en mesure de pouvoir compter sur elle en tout temps. Vous êtes sûr que les supports utilisés sont à jour et toujours d’actualité et vous n’avez pas à vous soucier de l’accès au réseau ou de la dépendance sur une connexion Internet qui peut flancher sans prévenir. En mode connecté ou déconnecté, rien ne vous empêche de travailler. La recherche d’un document ou d’une information sera instantanée, et ce, quel que soit le mot clé utilisé. Votre application commerciale vous couvre dans toutes les circonstances. Y compris pendant les temps morts (colloques, transports, entre deux réunions), où les modules de formation permettent de continuer à progresser pour affiner votre pratique professionnelle.

 

Elle doit vous informer et vous tenir informé

 

Bien choisir son application mobile pour vos commerciaux doit tenir compte du flux de production pour simplifier la remontée d’informations. Que ces dernières viennent du terrain, du siège ou du marketing, votre tablette devient l’épicentre de la convergence des données. Vous êtes certains que les bonnes personnes sont intégrées dans le partage des informations et ce, que ce soit de manière ascendante, descendante ou transversale. Une bonne communication interne sera toujours une vraie force sur le terrain, surtout lorsqu’on est éloigné des centres décisionnels. Vous êtes tenu informé des actualités commerciales et des nouvelles de votre entreprise, en étant certain de ne rater aucune information grâce aux notifications.

 

Parce qu’une application mobile sur tablette va changer votre manière de travailler, vous devez être certain que celle-ci accélèrera, simplifiera et optimisera vos processus, vos échanges de données et vos informations pour être plus efficace. C’est grâce à elle que vos forces de vente vont disposer des meilleurs outils. Raison de plus pour être exigeant au moment de vous lancer.

 

Si cet article vous a plu, je vous invite à télécharger notre livre blanc : « Tout savoir sur le Mobile Sales Enablement » et à nous contacter.

Pas de commentaires

Publier un commentaire

Commentaires
Nom
Email
Site web